Обмін та повернення товару

В соответствии с Законом Украины "Про захист прав споживачів України" покупатель имеет право произвести обмен или возврат купленного им товара в интернет-магазине Horoz Electric – https://horozelectric.com.ua/, в течении 14 дней (не считая дня покупки):

• если товар не соответствует заявленному производителем качеству;
• если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя.

Возврат товара либо его обмен возможен при соблюдении следующего:

• товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, механических повреждений (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю);
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность фирменной упаковки, полностью сохранены все ярлыки, защитные пленки, сохранена заводская маркировка (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю).

Обменять или вернуть товар можно самостоятельно заполнив форму для возврата товара, либо в телефонном режиме с помощью менеджера ИМ HorozElectric Ukraine.

Все детали обмена, возврата и доставки товара оговариваются лично с менеджером или указываться в комментариях формы для возврата товара.

Способы возврата товара

• В отделениях «Новая Почта» или курьером;
• Отправку оплачивает продавец. Стоимость (тарифы) и условия отправки определяет перевозчик. При оформлении возврата оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равно стоимости, указанной в бланке заказа.

Адрес для отправки

При возврате товара через отделение «Новая Почта» необходимо указать полные данные получателя, начиная с номера телефона:

• +380968312125
• получатель Полищук Максим Владимирович
• Новая Почта №3
• "Епицентр", 7 км Овидиопольськой дороги, 1, Одесса, Одесска область, 65000

В случае отсутствия в продаже аналогичного товара на момент обмена товара, Вы можете приобрести любые другие осветительные приборы TM «Horoz Electric» из имеющихся в ассортименте и наличии на день обмена товара. Перерасчет стоимости товара производиться согласно цен обмениваемых товаров на день проведения обмена.

В случае, если купленный Вами товар не подошёл по форме, размерам, габариту, цвету или иным субъективным причинам (не относящимся к браку производителя или качеству заявленному производителем, TM «Horoz Electric») и не может быть использован Вами, покупатель обязан оплатить все дополнительные расходы на транспортировку и доставку товара для его возврата или обмена.

Если товар ненадлежащего качества – товар который не исправен и не может полностью обеспечить выполнение своих функциональных качеств, согласно техническим характеристикам, указанным на его фирменной упаковке, услуги по транспортировке и доставке товара – оплачивает интернет-магазин HorzElectric.

Полный либо частичный возврат денежных средств, за приобретённый товар (товары), возможен в течении 14 дней (не считая дня покупки). Заявление, на полный либо частичный возврат приобретённых ранее товаров рассматривается в течении 7 рабочих дней, с дня обращения покупателя.

Интернет магазин HorozElectric (https://horozelectric.com.ua), оставляет за собой право, на проведение экспертной (в том числе технической) оценки возвращаемого товара, для подтверждения его комплектации, целостности и технического состояния.

В случае, когда товар был умышлено, либо не умышленно поврежден покупателем, отсутствует полностью, либо частично, полная фабричная комплектация, либо отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки данного товара в интернет-магазине Horoz Electric, с отметкой о дате продажи (товар находиться в измененном состоянии, что и на момент передачи товара покупателю) – данный товар не может быть возвращен либо обменян на аналогичный товар.